Décrire
Notez le code affiché, les bruits, les écoulements et le moment d’apparition du problème.
Une solution adaptée à votre besoin
Une baisse de performance, une fuite d’eau ou un message d’erreur peuvent avoir plusieurs causes. Décrivez les symptômes à ZenoClim pour préparer le diagnostic et vérifier les possibilités de prise en charge.
- Notez le code d’erreur et la référence de l’appareil.
- Précisez depuis quand le problème apparaît et dans quelles conditions.
- En cas d’odeur de brûlé ou de comportement dangereux, arrêtez l’appareil en sécurité.
Avant de nous contacter
Consultez la notice pour les vérifications simples autorisées par le fabricant. Ne démontez pas les composants électriques et ne manipulez pas le circuit frigorifique. Les disponibilités et conditions d’intervention sont à confirmer par téléphone.